LA COMUNICACIÓN, ¿PROBLEMA O SOLUCIÓN?

CapÍtulo XII

LA COMUNICACIÓN, ¿PROBLEMA O SOLUCIÓN?

Una relación cercana con la plantilla y los consumidores es una de las claves de nuestro éxito, atendiendo personalmente los problemas o sugerencias derivados de nuestra relación con ellos. La tecnología ha contribuido a generar una inteligencia colectiva y una organización mucho más abierta y competitiva. Es indudable la utilidad de las redes sociales a nivel empresarial. El mundo de la comunicación ha cambiado radicalmente y las empresas son conscientes de ello. 

Evolución del logo de

1976 - 1982
1982 - 1992
1992 - 2000
2000 - 2008
2008 - 2014
2010 - 2014
2014 - actualidad

Vídeo Gracita Morales

Spot de TV con la actriz Gracia Morales en el año 1987.

Cartas Atención al
consumidor

Cartas recibidas de los consumidores expresando alguna queja o sugerencia, contestadas personalmente.

“El acto más importante de la comunicación es escuchar.” #UnaDulceHistoria

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